FAQ / DOMANDE FREQUENTI:

Come si prenota? Come funziona il tutto?
Si prenota tramite il nostro sito qui, dopo esservi accertati dell’effettiva disponibilità, dopo di che, si deve inoltrare un acconto a titolo di conferma prenotazione del noleggio che di solito si aggira attorno al 25-30%. Il saldo finale poi sarà fatto tutto a Lampedusa.

Come funziona con il nostro arrivo a Lampedusa? Come riceveremo il mezzo noleggiato? 
Ci trovate direttamente in aeroporto al vostro arrivo, il nostro ufficio si trova proprio di fronte all’unica uscita del recupero bagagli, potrete quindi ritirare subito il vostro mezzo noleggiato! Altrimenti, su vostra richiesta, il mezzo che avete noleggiato vi sarà consegnato direttamente a domicilio al vostro alloggio, su tutto il territorio di Lampedusa.

Se al nostro arrivo non c’è nessuno che ci viene a prendere in aeroporto o al porto?
Come scritto in precedenza, il nostro ufficio è attivo in aeroporto dalle 08.00 alle 22.00 circa, quindi trova sempre qualcuno del nostro team ad aspettarvi! Nel caso arrivaste invece al porto, possiamo anche venire lì su richiesta, ci trovate con un cartello con su scritto “Servizi Mikael”, il servizio è totalmente gratuito dalle 08.00 alle 21.00, al di fuori di questi orari è da pagarsi un supplemento.

Se arrivo presto, tipo alle 07.30, a che ora posso avere il mezzo?
Vi garantiamo la consegna del mezzo noleggiato entro max le 12.00, anche se solitamente già riusciamo ad accontentare i clienti tra l’orario che va dalle 09.00 alle 11.00

Quali sono gli orari di consegna e riconsegna del mezzo?
Come anticipato prima, garantiamo la consegna del mezzo prenotato entro max le 12.00, la riconsegna invece da parte vostra deve avvenire entro e non oltre le 09.30, superando questo orario sarà addebitata un’altra giornata di noleggio.

Se durante la vacanza c’è un guasto al mezzo noleggiato?
Se ciò dovesse succedere, interviene in tempi rapidissimi la nostra assistenza, che cercando di recarvi il minor disturbo possibile in termini di tempo, cercherà di risolvere il guasto, se il guasto dovesse essere più grave del previsto, sostituiamo il mezzo.

Se il mio aereo è in partenza alle 16.00 ad esempio?
Se il suo aereo è in partenza alle 16.00, deve comunque consegnare il mezzo entro e non oltre le 09.30, poi nel caso può richiedere il taxi per l’aeroporto nell’orario che più pensa sia corretto per la partenza.
Nel caso volesse, può anche tenere lo scooter in orario più tardo delle 09.30, ma è da addebitarsi una giornata di noleggio.

I mezzi noleggiati hanno il pieno?
No, i mezzi vi vengono consegnati con un tot di benzina che faremo presente al momento della consegna e dovresti rilasciare i mezzi con lo stesso livello di carburante.

Che tipo di copertura assicurativa hanno i mezzi? C’è la kasko?
I mezzi sono coperto da polizza assicurativa RC auto e moto.
I danni ai veicoli per cui, sono a carico di chi noleggia. Eventualmente può essere richiesta una Kasko per i danni al veicolo, per la quale è previsto un supplemento giornaliero.